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最In導購口語 第215期:處理投訴
我們三天前在貴店購買了20臺電暖器，但現在有兩臺壞了。非常抱歉聽到這種情況。您能告訴我是什么品牌的嗎？ -
最In導購口語 第214期:保證解決
Take care of處理，負責；get sth. Ironed out意為“將某事處理好，解決好”。 -
最In導購口語 第213期:反映情況
just a moment、/wait a minute 意思都是請等一會；ask sb. to come over意為“叫某人過來”。 -
最In導購口語 第212期:致歉之意
Apologize for the inconvenience 給您帶來的不便深表歉意；be sorry for…為…而抱歉。 -
最In導購口語 第211期:派人查看
send sb. right out to look at something 馬上派人去查看... ...;get sth. Fixed 派人去修理。 -
最In導購口語 第210期:查明原因
look into 基本意思是“朝…里面看”這里指的是“深入的檢查；研究；調查”。2013-06-25 編輯：Jasmine 標簽：
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最In導購口語 第209期:馬上處理
Attend to 本意是“關心；照料”，此處是指“處理、辦理”之意；get on with 與……友好相處；繼續干；right away/at once 立即，馬上。2013-06-24 編輯：Jasmine 標簽：
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最In導購口語 第208期:什么問題
What's wrong.../is there (anything)wrong with.../what's the trouble 都是比較常見的用法，意為“...出了什么問題”，“...出了什么毛病”。2013-06-21 編輯：Jasmine 標簽：
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最In導購口語 第207期:售后服務(3)
你們賣洗衣機嗎？是的，請跟我來。這些都是全自動的嗎？是全自動的。你想買什么牌子的？金魚牌。這牌子咋樣??？馬馬虎虎吧。這些日子金松賣得好 -
最In導購口語 第206期:售后服務(2)
你們賣洗衣機嗎？是的，請跟我來。這些都是全自動的嗎？是全自動的。你想買什么牌子的？金魚牌。這牌子咋樣??？馬馬虎虎吧。這些日子金松賣得好 -
最In導購口語 第205期:售后服務(1)
這件貨物很好，但如果用后出現機械問題怎么辦？這有沒有保修？ 有的，這貨物有一年保修期。我們有售后服務中心，保修期內一切修理免費，包括維修服務及零件更換。 -
最In導購口語 第204期:需要收費
這件貨物很好，但如果用后出現機械問題怎么辦？這有沒有保修？有的，這貨物有一年保修期。我們有售后服務中心，保修期內一切修理免費，包括維修服務及零件更換。 -
最In導購口語 第203期:接受維修
Be ready for sb. = have sth. Ready for sb. 為某人把……修理好。 -
最In導購口語 第202期:信譽保證
Guarantee the quality of the product保證質量；regardless of不管；within three days三天之內。 -
最In導購口語 第201期:產品保修
There is a+月數或者年數+guarantee with...……保修期為+月數或者年數?；蛘哂肐t has a+月數或者年數+guarantee.表達也是可以的。
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